Svaki poziv koji ne stignete da odgovorite je potencijalno izgubljen klijent. Sistem za online zakazivanje radi ono što telefon ne može — prima rezervacije u tri ujutru, tokom vašeg radnog sastanka i dok ste na odmoru, i to bez greške u kalendaru.
Kako sistem funkcioniše za klijenta
Klijent otvara vašu stranicu za zakazivanje, izabere uslugu, vidi samo stvarno slobodne termine, izabere vreme i potvrdi zakazivanje unosom imena i kontakta. Ceo proces traje manje od minuta i radi savršeno na telefonu.
Odmah nakon potvrde klijent dobija poruku sa detaljima, a pre termina i automatski podsetnik. Zauzet termin momentalno nestaje iz kalendara, pa dvostruko zakazivanje postaje nemoguće.
Personalizovan admin dashboard
Za razliku od gotovih platformi koje vas uklapaju u svoj model, mi dashboard gradimo oko vašeg načina rada. Vi odlučujete šta vidite na prvoj strani i koje funkcionalnosti sistem ima.
- Pregled termina po danu, nedelji i mesecu, sa filtriranjem po usluzi i zaposlenom
- Baza klijenata sa istorijom poseta, napomenama i kontaktima
- Više zaposlenih ili resursa, svaki sa svojim radnim vremenom i pauzama
- Trajanje, cena i kapacitet po usluzi
- Blokiranje datuma za odmor i praznike
- Automatski SMS, WhatsApp i email podsetnici
- Online plaćanje ili depozit pri zakazivanju
- Statistika prihoda, popunjenosti i broja otkazivanja
- Sinhronizacija sa Google kalendarom
- Različiti nivoi pristupa za vlasnika i zaposlene
Šta konkretno dobijate
Firme koje uvedu online zakazivanje najčešće beleže 30 do 40% manje vremena potrošenog na telefon i administraciju, i vidljiv rast broja rezervacija — jednostavno jer klijenti mogu da zakažu u trenutku kada se odluče, a ne kada vi otvorite.
Manje otkazivanja
Kombinacija automatskih podsetnika i mogućnosti da klijent sam pomeri termin drastično smanjuje broj propuštenih dolazaka.
Podaci umesto nagađanja
Dashboard pokazuje koje usluge donose najviše prihoda, koji su termini najtraženiji i kada imate praznine — pa marketing i radno vreme prilagođavate stvarnim brojkama.
Rezervacije nisu samo za salone
Isti sistem koristimo za restorane i rezervacije stolova, iznajmljivanje vozila, opreme i apartmana, sportske terene, konsultacije, obuke i radionice sa ograničenim brojem mesta.
Kako izgleda izrada
Prvo mapiramo vaše usluge, radno vreme, pravila zakazivanja i naplate. Zatim dizajniramo stranicu za zakazivanje u stilu vašeg brenda, razvijamo admin dashboard, povezujemo podsetnike i plaćanja, i testiramo sve sa stvarnim scenarijima.
Sistem je vaš, radi na vašem domenu, i može da raste zajedno sa poslovanjem — od jednog zaposlenog do više lokacija.
